“21级空乘、21级高铁班赴昆明长水国际机场暑期社会实践

2023年8月19日-8月23日，21空乘、高铁班同学在陈姝蓉老师的带领下赴昆明长水国际机场开展为期5天的暑期社会实践。

实践第一天，由昆明旅游公共服务中心的鲁老师和她的同事给我们的同学分配了岗位，告知了服务流程及服务工作中的注意事项等，为同学的上岗做了简短的岗前培训。

在本次暑期社会实践中，同学们被分派到机场到达层的恐龙化石展台和旅游咨询台做志愿者活动，在活动期间，同学们运用专业知识、以标准的专业化形象为来往的旅客解答问询、指引方位、维护现场秩序及环境卫生等等，成为机场到达层一抹亮丽的风景线。

通过本次暑期社会实践，同学们将专业知识运用到实践中，对旅客服务和沟通表达有了更深入的了解，拓宽了自己的视野，增长了见识，掌握了沟通技巧的同时也提升了自己的服务能力和团队合作意识，同时为今后的工作打好了基础。此次暑期社会实践圆满结束，同时，昆明旅游公共服务中心的负责人也亲临现场，为我们同学的表现做总结性的发言，也给学生颁发了昆明旅游公共服务中心为期两年的志愿者聘书。